Refund policy
Política de devoluciones y reembolsos
Contamos con una política de devoluciones de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos a spiritualovestore@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero la devolución.
Puedes contactarnos en cualquier momento para preguntas sobre devoluciones a spiritualovestore@gmail.com.
Daños y problemas Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos, productos personalizados y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctanos si tienes preguntas sobre tu artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.
Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 7 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a spiritualovestore@gmail.com.